方圓四川公司頒發(fā)四川省首張“五星”級機動車檢驗檢測服務(wù)認證證書
時間：2022年08月31日2022年瀘州市市場監(jiān)督管理局在開展小微企業(yè)質(zhì)量提升活動的基礎(chǔ)上，針對機動車檢驗檢測服務(wù)進行規(guī)范和推動引領(lǐng)，方圓標志認證集團四川公司（以下簡稱方圓四川公司）受邀為企業(yè)提供技術(shù)支持。以瀘州市機動車檢測中心有限公司作為小微企業(yè)質(zhì)量提升行動的試點企業(yè)，建立質(zhì)量管理體系，提高機動車檢驗檢測管理能力和服務(wù)水平，同時開展機動車檢驗檢測服務(wù)認證星級評定，為四川省機動車檢驗檢測行業(yè)做好試點示范。
整個服務(wù)過程中，方圓四川公司積極配合方圓集團總部完成機動車檢驗檢測服務(wù)認證實施規(guī)則等文件編寫和國家認監(jiān)委備案工作，同時對企業(yè)開展現(xiàn)場診斷輔導，發(fā)現(xiàn)企業(yè)制度不夠完善、服務(wù)意識培訓不到位、現(xiàn)場標識指示不適合等方面的問題，并進行了指導和建議。使全部人員逐步樹立“以客戶為尊，服務(wù)至上”的意識，不斷提升機動車檢驗檢測服務(wù)質(zhì)量和水平，具體改進情況如下：
1、行進指引改善
整改前-整改后
整改前-整改后
整個服務(wù)過程中，方圓四川公司積極配合方圓集團總部完成機動車檢驗檢測服務(wù)認證實施規(guī)則等文件編寫和國家認監(jiān)委備案工作，同時對企業(yè)開展現(xiàn)場診斷輔導，發(fā)現(xiàn)企業(yè)制度不夠完善、服務(wù)意識培訓不到位、現(xiàn)場標識指示不適合等方面的問題，并進行了指導和建議。使全部人員逐步樹立“以客戶為尊，服務(wù)至上”的意識，不斷提升機動車檢驗檢測服務(wù)質(zhì)量和水平，具體改進情況如下：
1、行進指引改善
整改前-整改后
2、員工工作裝和工作牌改善
整改前-整改后
3、場地標識標牌若干（改善后）
期間，方圓四川公司服務(wù)人員和審核組克服四川地區(qū)極端高溫天氣，積極開展溝通、協(xié)調(diào)和提供支持，在2022年8月完成企業(yè)現(xiàn)場審核和不符合整改問題的確認。隨后，方圓集團于2022年8月底頒發(fā)了方圓集團的首張機動車檢驗檢測服務(wù)認證證書暨四川省首張“五星”級的機動車檢驗檢測服務(wù)認證證書，即擴展了方圓集團的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，又為全國各地的機動車檢驗檢測行業(yè)的服務(wù)水平提升和行業(yè)引領(lǐng)提供了一個良好的解決方案，也為機動車檢驗檢測行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)提供了良好形象展示和差異化競爭條件。